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A causa dei nostri prezzi bassi e della nostra posizione in Francia, i tempi di consegna sono un po' più lunghi! Dovrete solo essere un po' più pazienti!

Restituzioni e ritrattazioni :

Avete ricevuto il vostro ordine e la vostra tintura per candele è più arancione che gialla ? Il tuo filato da maglia è verde chiaro ma avresti preferito il verde acqua ? Un prodotto è arrivato rotto o con un difetto di fabbricazione ? Anche qui, non esitate! Siamo qui per aiutarvi !

La vostra soddisfazione è la nostra priorità e il nostro team è a vostra disposizione per rispondere alle vostre domande. 

Naturalmente, la squadra parte nei fine settimana !

Quindi, se hai qualcosa di urgente da dirci, mandaci una mail a contact(@)youdoit.fr

Se non riusciamo a trovare una soluzione e volete separarvi dal vostro acquisto, allora... 

È il momento di diventare creativi e fare le confezioni più belle !

il tuo articolo deve essere nella sua confezione originale e in condizioni nuove

L'indirizzo a cui restituire l'ordine: 

YOUDOIT SAS

3 rue Guadet

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FRANCIA

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Anche Paypal è disponibile se lo desiderate ! Il suo vantaggio ? Se lo usi come metodo di pagamento per pagare il tuo ordine e non ricevi il tuo prodotto, PayPal ti rimborserà l'importo totale della transazione, comprese le spese di spedizione*. Non è fantastico ?

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Se hai problemi a confermare il tuo ordine, non preoccuparti! Contattateci e possiamo inviarvi una richiesta di pagamento via e-mail o sms !

Se sei un professionista, è possibile anche il pagamento tramite bonifico bancario o vaglia. Per questo, non esitate a mandarci una mail (marion(@)youdoit.fr) per ottenere un preventivo o informazioni supplementari.

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Dove posso trovare il monitoraggio del mio ordine ?

Non c'è bisogno di farsi prendere dal panico! Il tuo ordine è tracciato con un link.

Trovarlo è un gioco da ragazzi! Basta andare su "il mio account" -> "storico e dettagli degli ordini" -> "dettagli". Troverete il link di monitoraggio sotto il riepilogo del vostro ordine.

Ed ecco fatto !