Costes y plazos de entrega :
Entrega gratuita para pedidos superiores a 60€.
Para el cálculo de sus gastos de envío, hemos establecido una regla en función del peso total de su pedido, que puede hacerlos variar ligeramente.
Entrega a España:
Para ofrecerle unos gastos de envío asequibles, hemos optado por utilizar el servicio postal. Sólo tendrás que tener un poco más de paciencia ! el paquete tarda un poco más en llegar a su casa.
Método de entrega |
Plazos |
Coste |
La oficina de correos (entrega a domicilio) |
10-15 días laborables |
de 5,50 € a 11 € |
Express |
2 días laborables |
de 11,9 € a 13 € |
Entrega mundial :
Debido a nuestros bajos precios y a nuestra ubicación en Francia, los plazos de entrega son un poco más largos. Sólo tendrás que tener un poco más de paciencia.
Método de entrega |
Destino |
Plazos |
Coste |
La oficina de correos (entrega a domicilio) |
África |
10 -15 días laborables |
de 29,90 € a 35,90 € |
Asia |
10 -15 días laborables |
de 17,90 € a 35,90 € |
|
América Central y el Caribe |
10 -15 días laborables |
23,90 € |
|
América del Norte |
10 -15 días laborables |
de 4,90 € a 9,90 € |
|
Oceanía |
10 -15 días laborables |
de 11,90 € a 23,90 € |
|
América del Sur |
10 -15 días laborables |
de 17,90 € a 35,90 € |
|
Express |
África |
De 2 a 3 días laborables |
de 34,80 € a 40,80 € |
Asia |
De 2 a 3 días laborables |
de 32,40 € a 38,40 € |
|
América Central y el Caribe |
De 2 a 3 días laborables |
de 32,40 € a 38,40 € |
|
América del Norte |
De 2 a 3 días laborables |
de 17 € a 19 € |
|
Oceanía |
De 2 a 3 días laborables |
de 32,40 € a 38,40 € |
|
América del Sur |
De 2 a 3 días laborables |
de 32,40 € a 38,40 € |
Devoluciones y desistimiento:
¿Ha recibido su pedido y el tinte de las velas es más naranja que amarillo? ¿Tu hilo de tejer es de color verde claro, pero habrías preferido el verde agua? ¿Un producto ha llegado roto o con un defecto de fabricación?
Aquí también, ¡no lo dudes! Estamos aquí para ayudarte.
Su satisfacción es nuestra prioridad y nuestro equipo está a su disposición para responder a sus preguntas.
Por supuesto, ¡el equipo no esta disponible los fines de semana!
Así que si tienes algo urgente que contarnos, envíanos un correo electrónico a contact(@)youdoit.fr
Si no encontramos una solución y desea desprenderse de su compra, entonces...
¡Es hora de ser creativos y hacernos los envases más bonitos!
el artículo debe estar en su embalaje original y en nuevas condiciones.
La dirección donde devolver el pedido:
YOUDOIT SAS
3 rue Guadet
33000 Burdeos
FRANCIA
Tras la recepción y el control nos pondremos en contacto con usted para el reembolso de su pedido.
Condiciones de pago :
¡Para sus pagos hemos elegido Francia con payplug ! ¡Una solución de pago segura hecha con amor y en el corazón de la experiencia del cliente!
Si lo desea, también puede utilizar Paypal. ¿Su ventaja? Si lo utiliza como método de pago para abonar su pedido y no recibe el producto, PayPal le reembolsará el importe total de la transacción, incluido los gastos de envío*. ¿No es genial?
Si tiene problemas para confirmar su pedido, no se preocupe. Póngase en contacto con nosotros y le enviaremos una solicitud de pago por correo electrónico o SMS.
Si es un profesional, también es posible el pago por transferencia bancaria o giro postal. Para ello, no dude en enviarnos un correo electrónico (marion(@)youdoit.fr) para obtener un presupuesto o información adicional.
Para el mandato administrativo el presupuesto deberá ser devuelto y firmado por la organización que procederá al pago para que podamos enviarle el pedido.
¿Cómo rastrear su pedido?
No hay que asustarse. El seguimiento de su pedido se realiza mediante un enlace.
Encontrarlo es un juego de niños. Sólo tienes que ir a "mi cuenta" -> "historial y detalles de mis pedidos" -> "datos". Encontrará el enlace de seguimiento debajo del resumen de su pedido.
Y ahí lo tendrá.