Coûts et délais de livraison :

Livraison gratuite à partir de 60€ d’achats.

Pour le calcul de vos frais de port, nous avons établi une règle en fonction du poids total de votre commande, ce qui peut les faire légèrement varier ! 

Livraison en France métropolitaine :

Mode de livraison Délais Coût
La poste (livraison à domicile) 4 jours ouvrés de 4,90 € à 5,90 €
Express 1 à 2 jour ouvrés de 11,50 € à 12 €

Livraison en Europe :

Pour vous proposer des frais de livraison abordables, nous avons fait le choix de passer par la poste. Il faudra juste être un peu plus patient ! 1I6Bb0Yksd1BJ1_6bvRwkFjIb9s8Rhg19MsNncR4uXUfc-K4GcH7GUJlApAbSBQXb-ts7CbTq4RaCcgqp9pK6aUaZq0qvfy9uIBFvdGjBG5eaN1X9FH2LxQpl1itniqSixY_Y0Tc cela prend un petit peu plus de temps au colis d’arriver par KfzUwrNGBCrW2TgAI-uemCu0mV7Tm-UvZeIdX4FiFX_f0zr2fiv6xS6s_jtfB0xW24xjupuH1JWBZTj0TdvkgTL-4B-KitMo4n3gwP2Mxfdal9MmRVfThmeSrkeqB6LnJCfZsSvn jusque chez vous !

Mode de livraison Délais Coût
La poste (livraison à domicile) 10 -15 jours ouvrés de 5,50 € à 11 €
Express 2 jours ouvrés de 11,9 € à 13 €

Livraison Monde :

Du fait de nos prix bas et de notre localisation en France A5LfiwauQHs-isgiNPYNOPEFQZa9r_NMjGN0mEeG1Oq1dFqD7o1_Nebf5D3A5qh0Zi2ztkBdKWC1ss99sA-rg0PSK0Zf6h2yxZIPNqXjHTjIKg5dSLHbrnL3voXV7b74MH4rpPZY  les délais de livraison sont un peu plus longs ! Il faudra juste être un peu plus patient ! 1I6Bb0Yksd1BJ1_6bvRwkFjIb9s8Rhg19MsNncR4uXUfc-K4GcH7GUJlApAbSBQXb-ts7CbTq4RaCcgqp9pK6aUaZq0qvfy9uIBFvdGjBG5eaN1X9FH2LxQpl1itniqSixY_Y0Tc

Mode de livraison Destination Délais Coût
La poste (livraison à domicile) Afrique 10 -15 jours ouvrés de 29,90 € à 35,90 €
Asie 10 -15 jours ouvrés de 17,90 € à 35,90 €
Amérique centrale et Antilles 10 -15 jours ouvrés 23,90 €
Amérique du nord 10 -15 jours ouvrés de 4,90 € à 9,90 €
Océanie 10 -15 jours ouvrés de 11,90 € à 23,90 €
Amérique du sud 10 -15 jours ouvrés de 17,90 € à 35,90 €
Express Afrique 2 à 3 jours ouvrés de 34,80 € à 40,80 €
Asie 2 à 3 jours ouvrés de 32,40 € à 38,40 €
Amérique centrale et Antilles 2 à 3 jours ouvrés de 32,40 € à 38,40 €
Amérique du nord 2 à 3 jours ouvrés de 17 € à 19 €
Océanie 2 à 3 jours ouvrés de 32,40 € à 38,40 €
Amérique du sud 2 à 3 jours ouvrés de 32,40 € à 38,40 €



Retours et rétractation :

Vous avez reçu votre commande et votre colorant bougie est plus orange que jaune ? Votre fil de tricotin est vert clair mais vous auriez préféré du vert d’eau DMPiiSEDkTnzIHR1r3JI9pbxDklORCSmclFjBhySK0cwueey9nnYBJkTxUj8_Honu_5y98urJXpperTkqHIPt4wo-zybam4JJdp24tFIQL5CaDc1cqsdlwimQciHtnWNDkHrBZe_ ? Un produit arrivé cassé ou avec un défaut de fabrication ? Emoji ???? Visage triste en pleurs à copier/coller Là aussi, n’hésitez pas ! Nous sommes là pour vous aider !

Votre satisfaction est notre priorité et notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos questions. 

Evidemment, l’équipe part en week-ends Emoji ???? Bagages à copier/collerEmoji ???? Parachute à copier/coller

Donc si vous avez quelque chose d’urgent à nous dire, envoyez-nous un petit mail à contact(@)youdoit.fr

Si c’est pendant les heures de bureau Emoji ???? Ordinateur portable à copier/coller, appelez-nous au 09 70 95 32 86 du lundi au vendredi (de 9h à 19h)

Si nous ne trouvons pas de solution et que vous souhaitez vous séparer de votre achat alors… 

C’est le moment d’être créatif et de nous faire le plus beau des emballages! Emoji ???? Carton / Boîte / Paquet à copier/coller

7mouUAyp4AUA3YvstTAnXlklAV0KZhWenjWCTUNorOBnhFyt9CihIgWpDV0WZU5H_qr3UPguULld6fN4sLrukzO5xuXMxr_7LLFJN2KaXO1H5v_sqqTTXa-OYDAKytx7gNSqygD4 votre article doit être dans son emballage d’origine et dans un état neuf

L’adresse où nous retourner la commande : 

BIO DUO SAS

102 bis cours du Médoc

33300 Bordeaux

FRANCE

Après réception et contrôle nous reprendrons contact avec vous pour le remboursement de votre commande I8eWWJi79ZcO0U4IdPZVpnI86aQ81enFdclI2_Rt9gMZJniQpv9d5SXOPFQlufHSGyHWxFaq8RO9oA-m9Q61n4Idf0qUt1aqDQ49ma83pBec4xScO2xQJF8Z6iFUlgy-nM54sp6T



Modalités de paiement :

Pour vos paiements nous avons choisi la France A5LfiwauQHs-isgiNPYNOPEFQZa9r_NMjGN0mEeG1Oq1dFqD7o1_Nebf5D3A5qh0Zi2ztkBdKWC1ss99sA-rg0PSK0Zf6h2yxZIPNqXjHTjIKg5dSLHbrnL3voXV7b74MH4rpPZY avec payplug ! Une solution de paiement sécurisé faite avec amour et au cœur de l’expérience client ! 1BnASDOwLLb-gccGicpas7Y-L38IUH9KYkM4NazNA0_LhI-NpqzhfV8GMCTGUh8m8vy7VQmSQ8o57ZJ1IAD3y1a56e1LyhWAY9oE2nPrg7KUDx-VTC6UMEwn0EIXO52VFqOeIoiV

Paypal est également disponible si vous le souhaitez ! Son avantage ? Si vous l'utilisez comme moyen de paiement pour régler votre commande, et que vous ne recevez pas votre produit, PayPal vous rembourse le montant total de la transaction, frais de port inclus*. Génial non ? Emoji ???? Visage souriant et content avec des yeux qui sourient

 * Voir toutes les conditions

Si vous avez du mal à confirmer votre commande, ne vous inquiétez pas ! Contactez-nous et nous pourrons vous envoyer une demande de paiement par mail ou sms ! 1I6Bb0Yksd1BJ1_6bvRwkFjIb9s8Rhg19MsNncR4uXUfc-K4GcH7GUJlApAbSBQXb-ts7CbTq4RaCcgqp9pK6aUaZq0qvfy9uIBFvdGjBG5eaN1X9FH2LxQpl1itniqSixY_Y0Tc

Si vous êtes un professionnel, le paiement par virement bancaire ou par mandat administratif est également possible. Pour cela n’hésitez pas à nous envoyer un mail (marion(@)youdoit.fr) ou à nous contacter par téléphone (09 70 95 32 86) pour obtenir un devis ou des informations complémentaires.

Pour le mandat administratif le devis devra nous être retourné signé par l’organisation qui procédera au paiement afin que nous puissions vous expédier la commande.



Où trouver mon suivi de commande ?

Pas de panique ! Votre commande est suivie grâce à un lien.

Pour le trouver c’est un jeu d’enfant ! Il vous suffit d’aller dans “mon compte” -> “historique et détails des commandes” -> “détails”. Vous trouverez le lien de suivi en dessous du récapitulatif de votre commande.

Et voilà mission réussie ! Emoji ✅ Cocher / Check / Validé à copier/coller